2020年要关注的10个营销趋势

在不断变化的营销环境中，很难预测哪种方法能够最有效地与消费者建立联系。

正当营销人员谜一样的自信，认为他们了解受众时，新技术，新行为甚至是全新的受众都会改变你的一切认知。狼羽网络

也就是说，反思过去一年的模式并关注将影响明年成功的增长趋势才能切合实际做出。以下是10个营销趋势，您将明智地进入到2020年营销。

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1.营销漏斗的变化

当前的营销渠道是接触任何人，评估是否能从他们身上挣到钱，可以就深入接触，无法挣得就杜绝接触。

太多的公司将客户视为钱包的守门人; 这样就会导致客户在消费完后，他们自身往往会被品牌方所忽略，最糟糕的是有可能会让客户感觉被侮辱。

与其开放的营销渠道不同，任何人都可以是受众，现在企业应该开始有效地利用内容来瞄准利基受众，培养忠诚度高的相匹配的客户。狼羽网络

向更有可能对您的品牌感兴趣的人发出友好的信号，不仅只是考虑经济效益; 它也更可持续，更省时的发展品牌。

消费者不希望被品牌方忽视， 他们寻求的是合法的信任和真正的友好关系。

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2.内容就是一切

在当前的环境下，内容就是一切。你已经知道你需要吸引你的观众：激励他们，激发他们的思想或吸引他们的情绪。

我们的目标不是简单地将内容放在人们面前并希望他们对此做出回应，而是鼓励他们分享和参与其中。狼羽网络

内容 – 无论是文章还是社交媒体上的视频，它为双向沟通打开了大门，这对于建立信任并让客户知道您欣赏他们至关重要。

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3.聊天机器人的应用

客户服务至关重要，但并不是每个人都能通过电话与真实的人交谈或有时间通过电子邮件来交流。

这就是聊天机器人会变得越来越流行的原因，把这些小型人工智能助手整合到网站中，可以快速回答问题并满足客户要求。狼羽网络

根据报告，到2025年全球聊天机器人市场将达到12.5亿美元，年增长率为24.3％。

百分之四十五的终端用户实际上更喜欢选择聊天机器人进行客户服务，所以这些小程序可以帮助你赢得部分喜欢他们的客群的忠诚度。

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4.人工智能的增长和应用

从BAT的布局来看，人工智能正在日益突出。

它使数据分析更有效率，可以快速定位潜在客户，并可以执行营销任务。

有时它采用先进的机器学习的形式，比如淘宝和拼多多给你推荐相关产品，网易云音乐给你推荐你喜欢的歌曲。狼羽网络

人工智能还可以监控消费者的在线模式，并帮助您实时了解他们的行为，尽管有合理的担忧是否符合道德规范，隐私在国内这个往往被人忽视额。

即使你决定不以这种方式利用人工智能，也要注意消费者对它的反应以及竞争对手是否使用它。

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5.个人信息的安全保障

每家公司都应确保客户个人信息的安全性。

即使客户没有注意到这一点，他们在隐私，数据和财务细节方面也应该得到最大的尊重。

然而，并非每家公司都能做到这一点，虽然国内客户也开始注意到了这一点。

随着通用数据保护法规（GDPR）今年在欧洲生效，消费者开始更加关注企业如何处理他们的信息，狼羽估计在不久的将来，国内也会立法保障这一点。狼羽网络

向客户展示您的产品的安全性。

是什么让它比其他公司产品更好？在人们对黑客，泄密和盗窃持谨慎态度的经济体中，他们会倾向于选择为他们提供最安全的商业体验的机构。

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6.语音搜索的普及

根据相关的数据，2017年美国基于语音的商业销售额达到18亿美元，预计到2022年将达到400亿美元。这一趋势意味着2019年和2020是占领市场的关键年度。

语音搜索是越来越重要的技术，说不定它会干掉百度的文字搜索哦。狼羽网络

毕竟，谁不想简单地向最近的智能音箱大声说“最近的饭店在哪儿？”语音搜索不仅可以在手动操作设备的情况下更轻松地在线查找信息; 

人们喜欢它，因为它减少了屏幕占用你的时间，今年，请确保您已针对语音搜索进行了相关优化。

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7.竖屏视频的兴起

2018年抖音等短视频的火爆，让您已经知道视频是必不可少的，它曾经是您营销策略的一个方面，但现在您只需要为您的视频制定一个完整的策略！

人们每天都在观看无数小时的视频，随便一刷刷抖音，几个小时就没有了。

然而，人们并不总是喜欢将他们的移动设备调转方向。狼羽网络

Instagram – 目前最受欢迎的社交媒体平台之一，于去年宣布推出全新「纵向长视频」产品IGTV，目的是在垂直模式下观看视频。

IGTV允许更长的内容，因此您可以发布动画视频，演示，访谈，案例研究，360度虚拟现实，直播流等。

一个长视频版的「抖音」国内应该也不远了，您的社交媒体策略需要牢记垂直格式的IGTV视频。

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8.专注于Gen Z

Gen Z一词其实来源于美国，如今主宰着世界三分之一甚至以上的人口。

对于Gen Z人群的定义，其实没有一个非常精确的年龄范围，这群人大多数被认为是在20世纪90年代中期到2000年后出生的一批人，也就是现在大部分的青少年，他们从小使用网络，习惯而熟练于使用社交媒体和各种新科技产品。

Gen Z正在变老，这意味着他们开始进入劳动力市场并拥有购买力。您可能还记得营销人员如何争先恐后地了解千禧一代，所以现在是时候关注了到Gen Z。狼羽网络

关于第二代最年轻的成员，不可能做出单一的陈述，但你应该记住一些事情：他们寻求真实性，他们更喜欢对社会负责任的企业。

他们在一个物欲横流的世界和一个陷入困境的经济中成长，所以他们更有可能选择那些让世界变得更美好的公司。

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9.视觉搜索正在腾飞

除了语音搜索，你能说出另一种搜索方法吗？视觉。

腾讯优图是腾讯旗下的机器学习研发团队，专注于图像处理、机器学习、数据挖掘等领域研究。截至目前，腾讯“优图天眼寻人解决方案”已协助福建警方找回 1000 多名失踪人员，数据检索能力的精准度已超99.99%，大大减轻了警方寻人的压力。

QQ全城助力“跨年龄人脸识别”等功能、技术的探索在成就腾讯商业价值的同时，也成功运用到社会公益中，实现技术与公益的完美结合。狼羽网络

“原谅宝”的诞生，2018年8月，一位定居德国的程序员 @将记忆深埋发布了一条消息：“鉴于很多人都在说程序员是各种退休小姐姐的接盘侠，我联合了几个小伙伴准备把1024、91等各种知名或不知名网站上的视频及图片打tags后去做匹配。为码农朋友们做一个初步过滤。”

这些说明了，图片搜索的时代已经慢慢来临。

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10.影响者不同的身份

影响者营销也是一种经典的社交媒体策略，但有影响力的人正在开始改变。以前的公司依靠名人来说服人们认为产品值得购买，但消费者现在倾向于同行。

例如，5分钟卖出15000支口红的李嘉琪，看了李佳琦的视频后，我发现口红的卖点还有很多，而且他提到的这些卖点基本上都能戳中用户。口红颜色好看，还有包装精致、膏体颜值高、质感舒服、滋润、持久、不掉色、香味等等。狼羽网络

根据受众最有可能回应的人来调整您的影响者营销策略。

市场营销变得越来越复杂，因此营销人员必须密切关注新兴技术，方法和模式。

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结论

大数据和人工智能正在重塑数字营销格局。

随着物联网的日益普及，媒体的碎片化将继续存在，但推动市场营销的因素并未改变，那就是——创新的数据技术和内容。

数据、人工智能和内容，是每个企业效益增长背后最重要的三股力量。