如何通过社交媒体宣传品牌和服务
2020年1月2日
如何确定潜在客户使用的社交媒体平台
2020年3月17日作者：陈雪波 日期：2020 年 1 月 2 日
现在的营销环境毫不费力地将来自所有不同国家和文化的人们联系起来，技术已将世界变成了一个地球村。
共享信息比以往任何时候都更容易得到，从而更容易提高产品知名度或宣传你的服务。而且，由于互联网的强大，可以很容易统计投资回报率，因此不能忽视对数字营销的投资。
根据相关的数据，“到2021年，全球数字广告支出预计将超过26250亿元。”
因此，要跟上竞争的步伐，就必须跟上潮流。花一点时间仔细思考技术变革对你的业务的影响。然后利用现有的成功商业技术，并尝试在未来的发展方向起作用的技术。
如果你主动去留住并积极吸引新客户的方式实现增长而不是落后于他人，你的业务将会增长。
狼羽网络知道你是否没有时间研究所有这些趋势，这就是我们在这里为你提供帮助的原因！
闲话少说，我们预测下2020年的12种数字营销趋势，这是你应该注意的几点：
1.聊天机器人的流行
许多公司将继续使用聊天机器人，它们是与网站访问者和客户互动的有效软件程序。聊天机器人可以与查看站点的人们进行自然交流，并且可以实时回答他们的问题。
聊天机器人使用口头互动或聊天窗口来帮助网络用户找到他们想要的东西。
雇用一个人来监控你网站上的访问者并与之通信的成本太高，但是聊天机器人可以通过代表你回答问题来节省成本，客户倾向于欣赏个性化服务并获得他们需要的答案。
在数字营销中使用聊天机器人的其他好处
a）节省时间：与人工客服不同，聊天机器人可以快速提供各种问题的答案。快速的响应意味着客户可以更快地做出决策。
b）客户满意度：与人工客服不同，聊天机器人不需要休息。每当客户想要信息时，答案里面可以获得。随着聊天机器人的响应更加准确，你的销售转化率也会提高。
C）良好的幽默感：聊天机器人永远不会出现情绪问题来影响客户关系。你将永远不会听到客户抱怨被拒绝，机器人没有偏见，思绪清晰且信息丰富-拥有使你的客户放心的所有品质。
2.使用聊天工具传递信息
随着2020年的临近，许多公司将开始把重点转移到如何更好地利用私人消息传递应用程序上。诸如微信和WhatsApp之类的智能手机应用程序。
而且，企业不再使用电子邮件，而是采用私有应用程序以及私有消息传递组。
很多大品牌已经在通过消息传递应用程序货币化方面进行实验，并且客户将能够通过聊天软件直接为产品付款，简化了汇款和收款的程序。
3.越来越多地使用人工智能
人工智能结合了聊天机器人和语音助手等各种功能，可以快速帮助你找到答案。
AI机器人通过使用传感器和人工输入来收集有关情况的事实来做到这一点，并且还可以收集/存储搜索数据以改善用户的未来体验。
4.定向广告投放
公司使用数字广告来营销他们的产品，但是你是否遇到过令人讨厌或与你无关的线上广告？
网络消费者不仅倾向于忽略这些广告，而且他们最终可能会讨厌该产品，并尽一切力量远离该品牌。
由于这种铺天盖地的数字连接，使用不相关的广告或不断用无关的广告轰炸人们的品牌将被49％的人忽略。
但是另一方面，人们喜欢优秀的原创内容。
如果你的品牌始终如一地发送量身定制的消息，那么有36％的人会通过购买产品做出回应。
许多公司已经意识到了这一趋势，并已经做出了相应的计划。而且我们现在预测，到2020年，大多数公司将以精确的受众为目标，而用户将仅查看（并响应）与自己相关的广告。
5.个性化
当前，只有少数公 司正在使用某种形式的个性化。像亚马逊这样的大型企业集团已经做好了。
这个家喻户晓的名字通过分析客户的行为并根据假设和用户的过去购买历史来促销产品来建立自己的庞大互联网业务。它通过在“建议”选项卡中展示相似或互补的产品来展示人们可能感兴趣的产品，而亚马逊发现这种加售策略可带来更多业务。
淘宝的千人千面广告投放，今日头条的通过算法优质内容定向推荐。
个性化确实是数字营销的未来。如今，这正是消费者的期望……一项研究甚至表明，如果观看内容不适合他们，则79％的消费者会感到沮丧。
根据狼羽网络相关调查，到2020年，至少90％的在线广告客户将开始以某种形式或形式使用营销个性化。到2021年，完全个性化的网站将大大增加。
个性化确实是2020年成功进行数字营销活动的关键。
“一个人的名字对他来说是任何语言中最甜美，最重要的声音。”
这句话充分说明了个性化的重要性。这是公司和营销商在你的电子邮件中看到你的名字时都使用你的名字的原因之一。
最终，它是增加转化次数的最佳工具，这就是为什么一些营销人员数十年来一直利用它来改善营销效果的原因。
一项研究表明，个性化电子邮件活动比没有个性化形式的传统电子邮件的电子邮件打开率高29％，点击率高41％。
这意味着，如果你还没有在数字营销策略中尝试个性化设置，那么你将获得很多好处。
原因如下：
个性化营销的主要好处是可以控制覆盖特定的客户群。通过从列表细分，调查或研究中收集用户数据，你可以更好地根据目标受众的购买习惯，兴趣和行为针对目标受众创建更相关和有效的电子邮件活动。
例如，如果目标受众喜欢电影和一般娱乐节目，则可以在发送电子邮件，创建博客文章甚至在电子邮件选择加入表格时嵌入流行文化参考，以提供更加个性化的内容体验。希望你的观众会喜欢这些参考文献，并更好地与你的品牌建立联系，从而最终提高转化率。
6.新客户的市场行为
除了让你的现有客户满意之外，你的企业还应该积极引入新客户。以下是将这些方法应用于2020年及以后的数字营销领域的一些方法：
i）公司将不得不与具有有影响力的人(KOL)一起合作：最近，研究表明，大约86％的女性在决定产品之前必须咨询社交媒体。这很重要-消费者希望品牌诚实，友好和乐于助人。
如果品牌从其他用户那里获得正面反馈，则很可能会吸引新用户。
ii）公司需要专注于视频内容：狼羽网络的调查表面，大约95％的人观看了解释品牌方产品或服务的视频。
通过发布自制视频，公司可以通过积极提供有用的信息来更直接地与客户互动。
由于客户倾向于信任和尊重他们的专业知识，这些公司还提高了透明度。
7.透明度
狼羽网络的研究表面，提供透明且易于理解的信息的公司可能会保留其94％的客户。
但是，如何处理客户的私人数据至关重要。2018年，欧美国家的GDPR政策得到了更加积极的执行，以确保公司透明地处理客户数据。
这意味着将来将更加重视这一点；公司将被要求完全透明地共享用于推广其产品的信息。
狼羽网络估计国内对于信息保护的政策也应该会慢慢出台，企业主应该对信息的透明度相应关注。
有关如何提高透明度的建议
建立公司的核心价值。
确保销售不是你的唯一目标。
对客户开诚布公-尽可能多地告诉他们与谁进行业务往来。
如果客户提出一些疑问或问题，请立即答复。
能够接受客户的建设性批评，并以友善，非判断性的口吻回应。
创造空间并鼓励人们提出不同的建议，以帮助改善你的产品-促进围绕你品牌的社区。
8.数字营销的增长
狼羽网络了解到2020年以及未来几年，全球数字软件产业将增长5247亿元左右。
因此，将有更多的钱用于数字营销。到2022年，大约87％的营销预算将用于数字营销。
实际上，数字营销的这种增长将导致一种称为“敏捷营销”的营销形式，这是一种衡量品牌或公司实现其营销目的和目标效率的营销形式。
敏捷的营销团队会制定制胜法宝和理论成果，以快速地将利益告知利益相关者。在你的组织中，没有完美的方法来实施敏捷方法论（尽管我们发现混合方法似乎效果最好）。
从本质上讲，数字营销的增长转化为开发和分发新产品和服务以满足客户需求的速度。
敏捷营销在社交媒体上越来越受欢迎，因为品牌和营销人员在过去的几年中一直在研究如何在微博，微信，小红书，抖音，快手，豆瓣等上进行联系和交流。
这些社交媒体渠道提供了关于什么类型的内容以及如何最好地创建内容的大量见解和数据。
9.单一营销软件提供商
现在有大量的营销技术供应商。可能一个普通企业正在使用多达上百种营销云服务。
这个数字是巨量的，这就是为什么许多人希望同步每个软件工具的原因。
慢慢的以后许多企业将使用单个营销软件提供商。
如果你想知道支付和实施营销软件工具是否有益，则可以享受以下好处：
它减少了繁琐的工作：它有助于摆脱重复的工作，并帮助你建立日常工作。
简化的营销工作：你可以跟踪买家在所处的位置，并可以更有效地与他们沟通。
它提高了责任感。
它使客户管理更易于管理。
你可以更快，更轻松地记录进度。
10.下一代SEO技术
目前，搜索引擎行业正在发生许多不同的变化，并且更新也在不断发生。搜索算法的这些变化深刻地影响了用户的搜索结果。
每种新算法都会带来不同的收益或问题，具体取决于你的看法。最终，搜索引擎的目标是帮助用户获得能够回答他们问题的特定结果。
因此，你将在2020年及以后看到搜索结果的质量将大大提高。
11.语音搜索
随着技术的增长持续快速增长，我们将开始看到越来越多的人将智能手机与语音助手一起使用。
做海外营销的，Google，Alexa和Siri等功能在数字营销中非常有用。语音助手可以搜索内容，大声朗读文本，甚至语音命令文本消息也可以帮你免提。
将语音搜索用于你的业务时，它也是必不可少的。它有助于移动友好型运动的发展。语音搜索还增加了对人工智能的使用，并优先考虑了搜索的语义。
搜索优化技巧
a）理解语言：人们使用搜索引擎时，许多人会使用带有特定关键字的长句子。因此，要优化在语音搜索结果中找到机会的机会，请使用更长的关键字和完整的句子（考虑某人会向朋友询问特定产品或服务的内容）。
b）保持对话：在你的网站上实施语音搜索时，在创建文本时使用引人入胜的对话语调，但请记住使用完整的句子并且语法正确。
C）回答问题：无论是研究所需的产品还是服务，还是试图向搜索引擎寻求答案，大多数人都使用互联网获取信息。因此，在为语音搜索创建内容时，请考虑这一点。包括人们可能对你的产品提出的任何问题，并提供详细的答案。
12.更关注客户的留存
在未来几年中，我们应该开始将注意力从吸引新客户转移到保留现有客户。
很多人都知道，让已付费客户满意所需的钱会更少，并且会在买家体验的中期和最后阶段投入更多的精力，收集更好的数据并关注市场细分有助于节省成本。
留住客户有助于增加收入，因为当你保留现有客户时，他们往往会告诉他们的朋友并推荐你。
忠实的客户在任何问题或问题上也可能对你更直接和诚实，从而为你提供提升品牌的机会。
写在最后
如果你经营一家企业，那么了解当前的营销趋势并能够掌握未来数字营销的发展趋势至关重要。
你可以先开始个性化你的产品，使用社交媒体回答问题，并实施视频营销以赢得信任并表明你的透明度。
请记住，如果你要处理任何客户端数据，那么透明度至关重要。并且有很多营销软件系统可以简化你的所有在线活动和客户关系。
